Pour vous inscrire à un cours, vous devez d'abord créer un compte sur notre plateforme. Une fois connecté, parcourez notre catalogue de cours, sélectionnez le cours qui vous intéresse et cliquez sur "S'inscrire" ou "Ajouter au panier" si le cours est payant. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre inscription.

Nous proposons à la fois des cours gratuits et payants. Les cours gratuits sont clairement marqués et accessibles immédiatement après inscription. Les cours payants nécessitent un paiement avant l'accès. Vous pouvez voir le prix de chaque cours sur sa page de description.

Oui, absolument ! Notre plateforme est entièrement responsive et optimisée pour les appareils mobiles. Vous pouvez accéder à vos cours depuis votre smartphone ou tablette, que vous soyez sur iOS ou Android. L'application mobile offre la même expérience que la version web.

Une fois que vous avez terminé un cours avec succès (en complétant toutes les leçons et en obtenant les notes requises), vous pouvez télécharger votre certificat de complétion. Le certificat est disponible dans votre tableau de bord, section "Certificats".

Oui, nous offrons une politique de remboursement. Si vous n'êtes pas satisfait d'un cours payant dans les 30 jours suivant votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet. Contactez notre service client avec votre numéro de facture pour initier le processus.

Une fois inscrit à un cours, vous avez un accès à vie au contenu. Vous pouvez suivre les cours à votre propre rythme, revenir sur le matériel autant de fois que nécessaire, et accéder aux mises à jour futures du cours sans frais supplémentaires.

Pour devenir instructeur, cliquez sur "Devenir instructeur" dans le menu principal et remplissez le formulaire de candidature. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais. Une fois approuvé, vous pourrez créer et publier vos propres cours.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : PayPal, Stripe, cartes de crédit/débit, et d'autres méthodes de paiement locales selon votre région. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et cryptée.

Pour protéger le contenu de nos instructeurs, les vidéos ne peuvent pas être téléchargées. Cependant, vous pouvez accéder aux vidéos en ligne à tout moment depuis votre compte, sur n'importe quel appareil, tant que vous êtes connecté à Internet.

Vous pouvez contacter notre support client via plusieurs canaux : email (academy@example.com), téléphone (+21624734647), ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Oui, notre plateforme supporte plusieurs langues. Vous pouvez changer la langue de l'interface dans les paramètres de votre compte. De plus, de nombreux cours sont disponibles en français, anglais et autres langues selon les instructeurs.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation. Suivez les instructions dans l'email pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.